Domande Frequenti

Sfoglia le nostre collezioni e seleziona gli articoli desiderati. Scegli la taglia preferita e aggiungi l'articolo al carrello. Quando sei pronto, procedi al checkout dove potrai inserire i dettagli di spedizione e completare il pagamento. Riceverai una conferma d'ordine via email una volta completato l'acquisto.

Accettiamo tutte le principali carte di credito e debito, tra cui Visa, Mastercard e American Express. Supportiamo anche Apple Pay, Google Pay e Shop Pay per un'esperienza di checkout semplificata. Tutte le transazioni sono elaborate in modo sicuro attraverso sistemi di pagamento crittografati.

Elaboriamo gli ordini tempestivamente per garantire una consegna puntuale. Se hai bisogno di modificare o annullare un ordine, contattaci il prima possibile all'indirizzo help@surdam.us. Faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta, anche se le modifiche non possono essere garantite una volta che un ordine è entrato in fase di evasione.

Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'email di conferma contenente il numero di tracciamento e un link per monitorare la spedizione. Puoi anche tracciare il tuo ordine accedendo al tuo account e consultando lo storico ordini.

La spedizione standard nazionale richiede 3–7 giorni lavorativi. Al checkout sono disponibili opzioni di spedizione rapida per consegne più veloci. La spedizione gratuita è offerta su tutti gli ordini superiori a $100. Riceverai un numero di tracciamento via email una volta spedito il tuo ordine.

Sì, spediamo in destinazioni internazionali selezionate. Gli ordini internazionali arrivano generalmente entro 7–14 giorni lavorativi, a seconda della destinazione. Si prega di notare che potrebbero applicarsi dazi doganali e tasse, a carico del destinatario. Le tariffe di spedizione vengono calcolate al checkout.

Accettiamo resi entro 14 giorni dalla consegna. Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e restituiti nella confezione originale con tutte le etichette. Gli articoli in saldo sono in vendita definitiva e non possono essere restituiti. Per avviare un reso, contatta il nostro servizio clienti all'indirizzo help@surdam.us o visita la sezione Resi del tuo account.

Sì, la confezione regalo in omaggio è disponibile per tutti gli ordini. Ogni articolo viene accuratamente presentato nel nostro packaging esclusivo. Se desideri includere un messaggio personalizzato, puoi aggiungerlo durante il checkout.

Ogni prodotto SURDAM è autentico al 100% e realizzato internamente o fornito direttamente dai nostri atelier. Ogni articolo è sottoposto a rigorosi controlli di qualità e include un certificato di autenticità. Garantiamo l'integrità di ogni pezzo che offriamo.