Pagpapadala
Libreng standard shipping sa lahat ng order na higit sa $100. Tinitiyak namin na ang bawat package ay maingat na inihahanda at agarang inihahatid.
2. Domestic na Pagpapadala
Standard na Pagpapadala:
3–7 araw ng negosyo. Libre sa mga order na higit sa $100.
Express na Pagpapadala:
1–3 araw ng negosyo. Ang rate ay kakalkulahin sa checkout.
Next Day na Paghahatid:
Available sa mga piling lugar. Ang rate ay kakalkulahin sa checkout. Ang mga order ay dapat ilagay bago ang 2:00 PM EST sa mga araw ng negosyo.
Lahat ng order na naglalaman ng mga item na higit sa $200 ay nangangailangan ng kumpirmasyon ng pirma sa paghahatid.
3. Internasyonal na Pagpapadala
Nagpapadala kami sa higit sa 30 bansa sa buong mundo na may tinatayang delivery window na 7–14 na araw ng negosyo. Ang mga internasyonal na rate ng pagpapadala ay kakalkulahin sa checkout batay sa destinasyon at bigat ng package.
Mangyaring tandaan na ang mga duty, buwis, at customs fee ay maaaring mag-apply sa mga internasyonal na order at responsibilidad ng tatanggap. Ang SURDAM ay hindi responsable sa mga pagkaantala na dulot ng customs processing.
4. Pagproseso ng Order
Ang mga order na inilagay bago ang 2:00 PM EST sa mga araw ng negosyo ay pinoproseso sa parehong araw. Ang mga order na inilagay pagkatapos ng 2:00 PM EST o sa mga katapusan ng linggo at pista opisyal ay pinoproseso sa susunod na araw ng negosyo. Makakatanggap kayo ng kumpirmasyon sa email na may tracking information kapag naipadala na ang inyong order.
5. Mga Paghihigpit sa Pagpapadala
Ang ilang mga item ay maaaring may mga paghihigpit sa pagpapadala batay sa destinasyon o mga regulasyon ng carrier. Ang pabango at mga hazardous na materyales ay limitado sa ground shipping lamang at hindi maaaring ipadala sa pamamagitan ng air carrier. Ang mga karagdagang paghihigpit ay maaaring mag-apply sa mga internasyonal na order depende sa mga lokal na regulasyon sa pag-import.
6. Mga Naka-reserve na Item
Mga piling piraso mula sa mga paparating na koleksyon ay maaaring i-reserve nang maaga. Ang mga naka-reserve na item ay ginagawa sa limitadong dami at ipinapadala sa loob ng tinatayang panahon ng paghahatid na nakasaad sa product page sa oras ng pagbili.
Ang mga timeline ng paghahatid para sa mga naka-reserve na item ay maaaring mag-iba depende sa produksyon at pagkuha ng materyales. Makakatanggap kayo ng kumpirmasyon ng pagpapadala kasama ang mga detalye ng tracking sa lalong madaling panahon pagkatapos maipadala ang inyong order. Kung may anumang pagbabago sa tinatayang panahon, direktang aabisuhan kayo ng aming client services team.
Ang mga naka-reserve na item ay ipinapadala nang hiwalay mula sa mga in-stock na order. Ang standard at express na mga opsyon sa pagpapadala ay naaangkop kapag handa na ang item para ipadala.
7. Mga Katanungan
Para sa mga katanungan tungkol sa pagpapadala, paghahatid, o katayuan ng order, mangyaring makipag-ugnayan sa aming client services team sa help@surdam.us.