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よくあるご質問

注文の追跡方法を教えてください。

ご注文が発送されると、追跡番号と配送状況を確認できるリンクを含む確認メールをお送りいたします。また、アカウントにログインし、ご注文履歴からも追跡いただけます。

配送にはどのくらいかかりますか?

国内標準配送は3〜7営業日です。より迅速なお届けのために、チェックアウト時に速達配送オプションをお選びいただけます。$100以上のご注文は送料無料です。ご注文が発送されると、追跡番号をメールでお送りいたします。

返品ポリシーを教えてください。

お届けから14日以内の返品を承っております。商品は未着用・未洗濯の状態で、すべてのタグが付いたオリジナルパッケージに入れてご返送ください。セール品は最終販売となり、返品はお受けできません。返品のお手続きは、help@surdam.usまでご連絡いただくか、アカウントの返品セクションからお進みください。

利用可能な支払い方法は何ですか?

Visa、Mastercard、American Expressを含む主要なクレジットカードおよびデビットカードをご利用いただけます。また、スムーズなチェックアウトのためにApple Pay、Google Pay、Shop Payにも対応しております。すべてのお取引は暗号化された決済システムにより安全に処理されます。

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