Versand
Kostenloser Standardversand bei allen Bestellungen über 100 $. Wir stellen sicher, dass jedes Paket sorgfältig vorbereitet und zeitnah zugestellt wird.
2. Inlandsversand
Standardversand:
3–7 Werktage. Kostenlos bei Bestellungen über 100 $.
Expressversand:
1–3 Werktage. Kosten werden an der Kasse berechnet.
Lieferung am Nächsten Tag:
Für ausgewählte Gebiete verfügbar. Kosten werden an der Kasse berechnet. Bestellungen müssen an Werktagen vor 14:00 Uhr EST aufgegeben werden.
Alle Bestellungen mit Artikeln im Wert von über 200 $ erfordern eine Unterschriftsbestätigung bei Zustellung.
3. Internationaler Versand
Wir versenden in über 30 Länder weltweit mit einer voraussichtlichen Lieferzeit von 7–14 Werktagen. Internationale Versandkosten werden an der Kasse basierend auf Zielort und Paketgewicht berechnet.
Bitte beachten Sie, dass bei internationalen Bestellungen Zölle, Steuern und Zollgebühren anfallen können, die vom Empfänger zu tragen sind. SURDAM ist nicht verantwortlich für Verzögerungen durch die Zollabfertigung.
4. Auftragsbearbeitung
Bestellungen, die an Werktagen vor 14:00 Uhr EST aufgegeben werden, werden am selben Tag bearbeitet. Bestellungen, die nach 14:00 Uhr EST oder an Wochenenden und Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
5. Versandbeschränkungen
Bestimmte Artikel können je nach Zielort oder Vorschriften des Versanddienstleisters Versandbeschränkungen unterliegen. Parfums und Gefahrgüter sind auf den Bodenversand beschränkt und können nicht per Luftfracht versandt werden. Für internationale Bestellungen können je nach lokalen Einfuhrbestimmungen zusätzliche Einschränkungen gelten.
6. Reservierte Artikel
Ausgewählte Stücke aus kommenden Kollektionen können im Voraus reserviert werden. Reservierte Artikel werden in limitierter Stückzahl gefertigt und innerhalb des geschätzten Lieferzeitraums versendet, der zum Zeitpunkt des Kaufs auf der Produktseite angegeben ist.
Die Lieferzeiten für reservierte Artikel können je nach Produktion und Materialbeschaffung variieren. Sie erhalten eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald Ihre Bestellung versandt wird. Sollte sich der geschätzte Zeitraum ändern, wird unser Kundenserviceteam Sie direkt informieren.
Reservierte Artikel werden separat von lagerverfügbaren Bestellungen versendet. Standard- und Expressversandoptionen gelten, sobald der Artikel versandbereit ist.
7. Fragen
Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter help@surdam.us.