Conditions Générales
En vigueur depuis le 2 avril 2026
1. Dispositions Générales
Les présentes Conditions de Vente régissent votre achat de produits via la boutique en ligne SURDAM, exploitée par SSG LLC. En passant une commande, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Pour les conditions régissant l'utilisation générale du site web, veuillez consulter nos Conditions d'Utilisation.
2. Commandes et Paiement
Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à la confirmation du prix de la commande. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre discrétion, y compris les commandes qui semblent frauduleuses ou non autorisées. Le paiement est requis au moment de l'achat. Les prix sont indiqués en USD et peuvent être affichés en devise locale équivalente lors du règlement. Les taxes applicables sont calculées en fonction de votre destination de livraison.
3. Prix et Devise
Tous les prix sont indiqués en dollars américains (USD). Les prix peuvent être affichés en devise locale à titre indicatif mais sont facturés en USD sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit d'ajuster les prix à tout moment sans préavis. Les prix promotionnels ou les remises ne sont valables que pendant la période promotionnelle spécifiée et ne peuvent pas être cumulés sauf mention expresse.
4. Annulation de Commande
Les commandes peuvent être annulées dans l'heure suivant leur passation en contactant notre équipe de service client. Une fois qu'une commande est entrée en préparation, elle ne peut plus être annulée. Les articles réservés et les précommandes ne peuvent pas être annulés une fois confirmés, car la production commence dès la passation de la commande.
5. Livraison
La livraison gratuite aux États-Unis est disponible pour les commandes supérieures à 100 $. Les délais de livraison standard sont de 3 à 7 jours ouvrables pour les commandes aux États-Unis et de 7 à 14 jours ouvrables pour les commandes internationales. Des options de livraison express sont disponibles lors du règlement.
6. Retours et Échanges
Les articles peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement intégral. Les produits doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec toutes les étiquettes. Les articles en solde sont en vente finale. Pour initier un retour, veuillez contacter notre service client.
7. Commandes Internationales
Les commandes internationales sont soumises aux droits de douane, taxes et frais imposés par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le total de la commande. SURDAM n'est pas responsable des retards résultant du traitement douanier.
8. Limitation de Responsabilité
SURDAM ne saurait être tenu responsable de tout dommage indirect, accessoire ou consécutif découlant de l'utilisation de notre site web ou de nos produits. Notre responsabilité est limitée au prix d'achat des produits commandés.
9. Relation avec les Conditions d'Utilisation
Les présentes Conditions de Vente sont complétées par nos Conditions d'Utilisation, qui régissent votre utilisation générale du site web SURDAM. En cas de conflit entre les présentes Conditions de Vente et les Conditions d'Utilisation, les dispositions des présentes Conditions de Vente prévaudront en ce qui concerne l'achat de produits.
10. Loi Applicable
Les présentes conditions sont régies par et interprétées conformément aux lois de l'État de Californie, sans tenir compte des principes de conflit de lois.
11. Contact
Pour toute question concernant ces conditions, veuillez nous contacter à info@surdam.us.