गोपनीयता नीति
2 अप्रैल 2026 से प्रभावी
1. डेटा नियंत्रक
SSG LLC ("SURDAM"), एक कैलिफ़ोर्निया सीमित देयता कंपनी, आपकी व्यक्तिगत जानकारी के लिए जिम्मेदार डेटा नियंत्रक है। सभी गोपनीयता संबंधित पूछताछ के लिए, हमसे privacy@surdam.us पर संपर्क करें।
2. हम जो जानकारी एकत्र करते हैं
हम वह जानकारी एकत्र करते हैं जो आप सीधे प्रदान करते हैं, जिसमें ऑर्डर देते समय या खाता बनाते समय आपका नाम, ईमेल पता, शिपिंग और बिलिंग पता, फ़ोन नंबर और भुगतान विवरण शामिल हैं। हम कुकीज़ और समान तकनीकों के माध्यम से स्वचालित रूप से डिवाइस जानकारी, IP पता, ब्राउज़र प्रकार और ब्राउज़िंग व्यवहार भी एकत्र करते हैं।
3. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
आपकी जानकारी का उपयोग ऑर्डर प्रोसेस और पूरा करने, ग्राहक सहायता प्रदान करने, ऑर्डर अपडेट और शिपिंग सूचनाएँ भेजने, हमारे उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने, धोखाधड़ी का पता लगाने और रोकने, और कानूनी दायित्वों का पालन करने के लिए किया जाता है। आपकी सहमति से, हम नई कलेक्शन और ऑफ़र के बारे में प्रचार संचार भेज सकते हैं।
4. कुकीज़ और ट्रैकिंग
हम साइट की मुख्य कार्यक्षमता को सक्षम करने के लिए आवश्यक कुकीज़ और आगंतुक व्यवहार को समझने के लिए एनालिटिक्स कुकीज़ का उपयोग करते हैं। हमारे द्वारा उपयोग की जाने वाली कुकीज़ पर विस्तृत जानकारी के लिए, कृपया हमारी कुकी नीति देखें।
5. डेटा साझाकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। हम केवल उन सेवा प्रदाताओं के साथ डेटा साझा करते हैं जो ऑर्डर पूर्ति, भुगतान प्रसंस्करण (Shopify Payments), शिपिंग और एनालिटिक्स (Google Analytics) में सहायता करते हैं। ये प्रदाता आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए अनुबंधित रूप से बाध्य हैं और इसका उपयोग केवल उन विशिष्ट सेवाओं के लिए कर सकते हैं जो वे हमें प्रदान करते हैं।
6. डेटा सुरक्षा
हम सभी लेनदेन के लिए SSL एन्क्रिप्शन सहित उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। भुगतान जानकारी Shopify के माध्यम से सुरक्षित रूप से प्रोसेस की जाती है और कभी हमारे सर्वर पर संग्रहीत नहीं होती।
7. अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण
यदि आप संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर स्थित हैं, तो आपकी व्यक्तिगत जानकारी संयुक्त राज्य अमेरिका में स्थानांतरित और संसाधित की जाएगी जहाँ SSG LLC स्थित है। हम इन स्थानांतरणों के लिए उचित सुरक्षा उपाय लागू करते हैं, जिसमें आवश्यकता होने पर मानक संविदात्मक खंड शामिल हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर, आप इस स्थानांतरण के लिए सहमति देते हैं।
8. डेटा प्रतिधारण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को इस नीति में उल्लिखित उद्देश्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक समय तक बनाए रखते हैं, जब तक कि कानून द्वारा लंबी प्रतिधारण अवधि आवश्यक न हो।
9. आपके अधिकार
आपके स्थान के आधार पर, आपको अपने व्यक्तिगत डेटा तक पहुँचने, सुधार करने, हटाने या पोर्ट करने, प्रसंस्करण को प्रतिबंधित करने या इसका विरोध करने, और किसी भी समय सहमति वापस लेने का अधिकार हो सकता है। इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@surdam.us पर संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर या लागू कानून की आवश्यकता के अनुसार जवाब देंगे।
10. कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार (CCPA/CPRA)
यदि आप कैलिफ़ोर्निया के निवासी हैं, तो आपको अधिकार है: जानने का कि हम कौन सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं और इसका उपयोग कैसे किया जाता है; अपनी व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करने का; अपनी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री या साझाकरण से बाहर निकलने का; और अपने गोपनीयता अधिकारों के प्रयोग के लिए भेदभाव न किए जाने का। SURDAM CCPA के तहत परिभाषित व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचता। अनुरोध प्रस्तुत करने के लिए, हमसे privacy@surdam.us पर संपर्क करें।
11. यूरोपीय गोपनीयता अधिकार (GDPR)
यदि आप यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र या यूनाइटेड किंगडम में स्थित हैं, तो हम आपके डेटा को निम्नलिखित कानूनी आधारों पर संसाधित करते हैं: अनुबंध निष्पादन (ऑर्डर पूरा करने के लिए), वैध हित (अपनी सेवाओं को बेहतर बनाने और धोखाधड़ी रोकने के लिए), और सहमति (विपणन संचार के लिए)। आपको पहुँच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण प्रतिबंध, डेटा पोर्टेबिलिटी और अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार है। अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए, हमसे privacy@surdam.us पर संपर्क करें।
12. बच्चों की गोपनीयता
हमारी वेबसाइट और सेवाएँ 16 वर्ष से कम आयु के व्यक्तियों के लिए निर्देशित नहीं हैं। हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि हमें पता चलता है कि हमने 16 वर्ष से कम आयु के बच्चे से डेटा एकत्र किया है, तो हम उस जानकारी को तुरंत हटाने के लिए कदम उठाएंगे।
13. अपडेट
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। परिवर्तन अपडेट की गई प्रभावी तिथि के साथ इस पृष्ठ पर पोस्ट किए जाएंगे। हमारी वेबसाइट का निरंतर उपयोग किसी भी संशोधन की स्वीकृति माना जाएगा।
14. संपर्क
गोपनीयता संबंधी पूछताछ के लिए, कृपया privacy@surdam.us पर हमसे संपर्क करें।