Làm thế nào để theo dõi đơn hàng?
Sau khi đơn hàng được gửi đi, quý khách sẽ nhận được email xác nhận chứa mã theo dõi và liên kết để theo dõi lô hàng. Quý khách cũng có thể theo dõi đơn hàng bằng cách đăng nhập vào tài khoản và truy cập lịch sử đơn hàng.
Thời gian vận chuyển là bao lâu?
Vận chuyển tiêu chuẩn trong nước mất 3–7 ngày làm việc. Các tùy chọn vận chuyển nhanh có sẵn khi thanh toán. Miễn phí vận chuyển cho tất cả đơn hàng trên $100. Quý khách sẽ nhận được mã theo dõi qua email sau khi đơn hàng được gửi đi.
Chính sách đổi trả như thế nào?
Chúng tôi chấp nhận đổi trả trong vòng 14 ngày kể từ ngày giao hàng. Sản phẩm phải chưa qua sử dụng, chưa giặt và được trả lại trong bao bì gốc kèm đầy đủ nhãn mác. Sản phẩm giảm giá không được đổi trả. Để bắt đầu quy trình đổi trả, vui lòng liên hệ đội ngũ dịch vụ khách hàng tại help@surdam.us hoặc truy cập mục Đổi trả trong tài khoản của quý khách.
Quý khách chấp nhận những phương thức thanh toán nào?
Chúng tôi chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ phổ biến, bao gồm Visa, Mastercard và American Express. Chúng tôi cũng hỗ trợ Apple Pay, Google Pay và Shop Pay để mang lại trải nghiệm thanh toán nhanh chóng. Tất cả giao dịch được xử lý an toàn qua hệ thống thanh toán mã hóa.