¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez enviado su pedido, recibirá un correo de confirmación con su número de seguimiento y un enlace para monitorear su envío. También puede rastrear su pedido iniciando sesión en su cuenta y accediendo a su historial de pedidos.
¿Cuánto tarda el envío?
El envío estándar nacional tarda de 3 a 7 días hábiles. Las opciones de envío acelerado están disponibles en el proceso de pago para una entrega más rápida. El envío de cortesía se ofrece en todos los pedidos superiores a $100. Recibirá un número de seguimiento por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
¿Cuál es su política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la entrega. Los artículos deben estar sin usar, sin lavar y devolverse en su embalaje original con todas las etiquetas. Los artículos en oferta son venta final y no pueden devolverse. Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de atención al cliente en help@surdam.us o visite la sección de Devoluciones de su cuenta.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito, incluyendo Visa, Mastercard y American Express. También aceptamos Apple Pay, Google Pay y Shop Pay para una experiencia de pago ágil. Todas las transacciones se procesan de forma segura a través de sistemas de pago cifrados.