Términos y Condiciones
Vigente desde el 2 de abril de 2026
1. Disposiciones Generales
Estos Términos de Venta rigen su compra de productos a través de la tienda en línea SURDAM, operada por SSG LLC. Al realizar un pedido, acepta quedar vinculado por estos términos. Para los términos que rigen el uso general del sitio web, consulte nuestros Términos de Uso.
2. Pedidos y Pago
Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad y confirmación del precio del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido a nuestra discreción, incluidos los pedidos que parezcan fraudulentos o no autorizados. El pago se requiere en el momento de la compra. Los precios se indican en USD y pueden mostrarse en moneda local equivalente en el momento del pago. Los impuestos aplicables se calculan según su destino de envío.
3. Precios y Moneda
Todos los precios se indican en dólares estadounidenses (USD). Los precios pueden mostrarse en moneda local como referencia, pero se cobran en USD a menos que se indique lo contrario. Nos reservamos el derecho de ajustar los precios en cualquier momento sin previo aviso. Los precios promocionales o descuentos son válidos únicamente durante el período promocional especificado y no pueden combinarse a menos que se indique expresamente.
4. Cancelación de Pedidos
Los pedidos pueden cancelarse dentro de una hora desde su realización contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Una vez que un pedido ha entrado en proceso de preparación, no puede cancelarse. Los artículos reservados y los pedidos anticipados no pueden cancelarse una vez confirmados, ya que la producción comienza en el momento de la realización del pedido.
5. Envío
El envío gratuito dentro de EE.UU. está disponible para pedidos superiores a $100. Los plazos de entrega estándar son de 3 a 7 días hábiles para pedidos en EE.UU. y de 7 a 14 días hábiles para pedidos internacionales. Las opciones de envío exprés están disponibles en el momento del pago.
6. Devoluciones e Intercambios
Los artículos pueden devolverse dentro de los 14 días posteriores a la entrega para un reembolso completo. Los productos deben estar sin usar, sin lavar y en su embalaje original con todas las etiquetas. Los artículos en oferta son venta final. Para iniciar una devolución, contacte a nuestro equipo de atención al cliente.
7. Pedidos Internacionales
Los pedidos internacionales están sujetos a aranceles, impuestos y tasas aduaneras impuestas por el país de destino. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en el total del pedido. SURDAM no es responsable de los retrasos derivados del procesamiento aduanero.
8. Limitación de Responsabilidad
SURDAM no será responsable de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso de nuestro sitio web o productos. Nuestra responsabilidad se limita al precio de compra de los productos pedidos.
9. Relación con los Términos de Uso
Estos Términos de Venta se complementan con nuestros Términos de Uso, que rigen su uso general del sitio web de SURDAM. En caso de conflicto entre estos Términos de Venta y los Términos de Uso, las disposiciones de estos Términos de Venta prevalecerán con respecto a la compra de productos.
10. Legislación Aplicable
Estos términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes del Estado de California, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.
11. Contacto
Para preguntas sobre estos términos, contáctenos en info@surdam.us.