Política de Privacidad
Vigente desde el 2 de abril de 2026
1. Responsable del Tratamiento
SSG LLC ("SURDAM"), una sociedad de responsabilidad limitada de California, es el responsable del tratamiento de sus datos personales. Para todas las consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en privacy@surdam.us.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la información que usted proporciona directamente, incluido su nombre, dirección de correo electrónico, dirección de envío y facturación, número de teléfono y datos de pago al realizar un pedido o crear una cuenta. También recopilamos automáticamente información del dispositivo, dirección IP, tipo de navegador y comportamiento de navegación a través de cookies y tecnologías similares.
3. Cómo Utilizamos su Información
Su información se utiliza para procesar y ejecutar pedidos, proporcionar atención al cliente, enviar actualizaciones de pedidos y notificaciones de envío, mejorar nuestros productos y servicios, detectar y prevenir fraudes, y cumplir con las obligaciones legales. Con su consentimiento, podemos enviar comunicaciones promocionales sobre nuevas colecciones y ofertas.
4. Cookies y Seguimiento
Utilizamos cookies esenciales para habilitar la funcionalidad básica del sitio y cookies analíticas para comprender el comportamiento de los visitantes. Para información detallada sobre las cookies que utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.
5. Compartición de Datos
No vendemos su información personal. Compartimos datos únicamente con proveedores de servicios que asisten en el cumplimiento de pedidos, procesamiento de pagos (Shopify Payments), envío y análisis (Google Analytics). Estos proveedores están contractualmente obligados a proteger su información y solo pueden utilizarla para los servicios específicos que nos proporcionan.
6. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad conforme a los estándares del sector, incluyendo cifrado SSL para todas las transacciones. La información de pago se procesa de forma segura a través de Shopify y nunca se almacena en nuestros servidores.
7. Transferencias Internacionales de Datos
Si se encuentra fuera de los Estados Unidos, su información personal será transferida y procesada en los Estados Unidos, donde SSG LLC tiene su sede. Implementamos salvaguardas adecuadas para estas transferencias, incluidas cláusulas contractuales estándar cuando sea necesario. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, usted consiente esta transferencia.
8. Conservación de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política, salvo que la ley exija un período de conservación más prolongado.
9. Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener derecho a acceder, rectificar, eliminar o portar sus datos personales, restringir u oponerse al tratamiento, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en privacy@surdam.us. Responderemos dentro de 30 días o según lo exija la ley aplicable.
10. Derechos de Privacidad de California (CCPA/CPRA)
Si usted es residente de California, tiene derecho a: conocer qué información personal recopilamos y cómo se utiliza; solicitar la eliminación de su información personal; optar por no participar en la venta o el intercambio de su información personal; y no ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad. SURDAM no vende información personal según la definición del CCPA. Para enviar una solicitud, contáctenos en privacy@surdam.us.
11. Derechos de Privacidad Europeos (RGPD)
Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, procesamos sus datos sobre las siguientes bases legales: ejecución del contrato (para cumplir pedidos), interés legítimo (para mejorar nuestros servicios y prevenir fraudes) y consentimiento (para comunicaciones de marketing). Tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad de datos y a presentar una reclamación ante su autoridad de control local. Para ejercer sus derechos, contáctenos en privacy@surdam.us.
12. Privacidad de los Menores
Nuestro sitio web y servicios no están dirigidos a personas menores de 16 años. No recopilamos deliberadamente información personal de niños. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor de 16 años, tomaremos medidas para eliminar dicha información de inmediato.
13. Actualizaciones
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de vigencia actualizada. El uso continuado de nuestro sitio web constituye la aceptación de cualquier modificación.
14. Contacto
Para consultas relacionadas con la privacidad, contáctenos en privacy@surdam.us.