Bagaimana cara melacak pesanan saya?
Setelah pesanan Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan dan tautan untuk memantau pengiriman Anda. Anda juga dapat melacak pesanan dengan masuk ke akun Anda dan membuka riwayat pesanan.
Berapa lama waktu pengiriman?
Pengiriman standar domestik membutuhkan waktu 3–7 hari kerja. Opsi pengiriman dipercepat tersedia saat checkout untuk pengiriman lebih cepat. Pengiriman gratis tersedia untuk semua pesanan di atas $100. Anda akan menerima nomor pelacakan melalui email setelah pesanan Anda dikirim.
Apa kebijakan pengembalian Anda?
Kami menerima pengembalian dalam 14 hari setelah pengiriman. Barang harus belum dipakai, belum dicuci, dan dikembalikan dalam kemasan asli dengan semua label masih terpasang. Barang diskon adalah penjualan akhir dan tidak dapat dikembalikan. Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami di help@surdam.us atau kunjungi bagian Pengembalian di akun Anda.
Metode pembayaran apa saja yang diterima?
Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama, termasuk Visa, Mastercard, dan American Express. Kami juga mendukung Apple Pay, Google Pay, dan Shop Pay untuk pengalaman checkout yang lebih cepat. Semua transaksi diproses secara aman melalui sistem pembayaran terenkripsi.