Syarat & Ketentuan
Berlaku sejak 2 April 2026
1. Umum
Ketentuan Penjualan ini mengatur pembelian produk Anda melalui toko online SURDAM, yang dioperasikan oleh SSG LLC. Dengan melakukan pemesanan, Anda setuju untuk terikat oleh ketentuan ini. Untuk ketentuan yang mengatur penggunaan umum situs web, silakan merujuk pada Ketentuan Penggunaan kami.
2. Pesanan & Pembayaran
Semua pesanan tunduk pada ketersediaan dan konfirmasi harga pesanan. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan apa pun atas kebijaksanaan kami, termasuk pesanan yang tampak curang atau tidak sah. Pembayaran diperlukan pada saat pembelian. Harga tercantum dalam USD dan dapat ditampilkan dalam mata uang lokal yang setara saat checkout. Pajak yang berlaku dihitung berdasarkan tujuan pengiriman Anda.
3. Harga & Mata Uang
Semua harga dikutip dalam Dolar AS (USD). Harga dapat ditampilkan dalam mata uang lokal sebagai referensi tetapi dikenakan dalam USD kecuali dinyatakan lain. Kami berhak menyesuaikan harga kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya. Harga promosi atau diskon hanya berlaku selama periode promosi yang ditentukan dan tidak dapat digabungkan kecuali dinyatakan secara tegas.
4. Pembatalan Pesanan
Pesanan dapat dibatalkan dalam waktu satu jam setelah pemesanan dengan menghubungi tim layanan pelanggan kami. Setelah pesanan memasuki proses pemenuhan, pesanan tidak dapat dibatalkan. Item yang dipesan dan pre-order tidak dapat dibatalkan setelah dikonfirmasi, karena produksi dimulai saat pemesanan.
5. Pengiriman
Pengiriman gratis di AS tersedia untuk pesanan di atas $100. Waktu pengiriman standar adalah 3-7 hari kerja untuk pesanan AS dan 7-14 hari kerja untuk pesanan internasional. Opsi pengiriman ekspres tersedia saat checkout.
6. Pengembalian & Penukaran
Barang dapat dikembalikan dalam 14 hari setelah pengiriman untuk pengembalian dana penuh. Produk harus belum dipakai, belum dicuci, dan dalam kemasan asli dengan semua label masih terpasang. Barang diskon adalah penjualan akhir. Untuk memulai pengembalian, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami.
7. Pesanan Internasional
Pesanan internasional tunduk pada bea masuk, pajak, dan biaya bea cukai yang dikenakan oleh negara tujuan. Biaya ini menjadi tanggung jawab penerima dan tidak termasuk dalam total pesanan. SURDAM tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang diakibatkan oleh proses bea cukai.
8. Batasan Tanggung Jawab
SURDAM tidak akan bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan situs web atau produk kami. Tanggung jawab kami terbatas pada harga pembelian produk yang dipesan.
9. Hubungan dengan Ketentuan Penggunaan
Ketentuan Penjualan ini dilengkapi oleh Ketentuan Penggunaan kami, yang mengatur penggunaan umum Anda atas situs web SURDAM. Dalam hal terjadi pertentangan antara Ketentuan Penjualan ini dan Ketentuan Penggunaan, ketentuan Ketentuan Penjualan ini akan berlaku sehubungan dengan pembelian produk.
10. Hukum yang Berlaku
Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Negara Bagian California, tanpa memperhatikan prinsip pertentangan hukum.
11. Kontak
Untuk pertanyaan mengenai ketentuan ini, silakan hubungi kami di info@surdam.us.