Kebijakan Privasi
Berlaku sejak 2 April 2026
1. Pengendali Data
SSG LLC ("SURDAM"), sebuah perseroan terbatas California, adalah pengendali data yang bertanggung jawab atas informasi pribadi Anda. Untuk semua pertanyaan terkait privasi, hubungi kami di privacy@surdam.us.
2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara langsung, termasuk nama, alamat email, alamat pengiriman dan penagihan, nomor telepon, dan detail pembayaran saat melakukan pemesanan atau membuat akun. Kami juga secara otomatis mengumpulkan informasi perangkat, alamat IP, jenis browser, dan perilaku penjelajahan melalui cookie dan teknologi serupa.
3. Cara Kami Menggunakan Informasi Anda
Informasi Anda digunakan untuk memproses dan memenuhi pesanan, memberikan dukungan pelanggan, mengirim pembaruan pesanan dan pemberitahuan pengiriman, meningkatkan produk dan layanan kami, mendeteksi dan mencegah penipuan, serta mematuhi kewajiban hukum. Dengan persetujuan Anda, kami dapat mengirim komunikasi promosi tentang koleksi dan penawaran baru.
4. Cookie & Pelacakan
Kami menggunakan cookie esensial untuk mengaktifkan fungsionalitas inti situs dan cookie analitik untuk memahami perilaku pengunjung. Untuk informasi terperinci tentang cookie yang kami gunakan, silakan merujuk pada Kebijakan Cookie kami.
5. Berbagi Data
Kami tidak menjual informasi pribadi Anda. Kami berbagi data hanya dengan penyedia layanan yang membantu dalam pemenuhan pesanan, pemrosesan pembayaran (Shopify Payments), pengiriman, dan analitik (Google Analytics). Penyedia ini secara kontraktual berkewajiban untuk melindungi informasi Anda dan hanya boleh menggunakannya untuk layanan spesifik yang mereka berikan kepada kami.
6. Keamanan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan standar industri, termasuk enkripsi SSL untuk semua transaksi. Informasi pembayaran diproses secara aman melalui Shopify dan tidak pernah disimpan di server kami.
7. Transfer Data Internasional
Jika Anda berada di luar Amerika Serikat, informasi pribadi Anda akan ditransfer dan diproses di Amerika Serikat tempat SSG LLC berkantor pusat. Kami menerapkan perlindungan yang sesuai untuk transfer ini, termasuk klausul kontraktual standar jika diperlukan. Dengan menggunakan situs web kami atau melakukan pemesanan, Anda menyetujui transfer ini.
8. Penyimpanan Data
Kami menyimpan informasi pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan yang diuraikan dalam kebijakan ini, kecuali jika periode penyimpanan yang lebih lama diwajibkan oleh hukum.
9. Hak Anda
Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, memperbaiki, menghapus, atau memindahkan data pribadi Anda, membatasi atau menolak pemrosesan, dan menarik persetujuan kapan saja. Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@surdam.us. Kami akan merespons dalam 30 hari atau sesuai yang disyaratkan oleh hukum yang berlaku.
10. Hak Privasi California (CCPA/CPRA)
Jika Anda penduduk California, Anda berhak untuk: mengetahui informasi pribadi apa yang kami kumpulkan dan bagaimana penggunaannya; meminta penghapusan informasi pribadi Anda; memilih keluar dari penjualan atau berbagi informasi pribadi Anda; dan tidak didiskriminasi karena menggunakan hak privasi Anda. SURDAM tidak menjual informasi pribadi sebagaimana didefinisikan oleh CCPA. Untuk mengajukan permintaan, hubungi kami di privacy@surdam.us.
11. Hak Privasi Eropa (GDPR)
Jika Anda berada di Wilayah Ekonomi Eropa atau Inggris Raya, kami memproses data Anda berdasarkan dasar hukum: pelaksanaan kontrak (untuk memenuhi pesanan), kepentingan yang sah (untuk meningkatkan layanan kami dan mencegah penipuan), dan persetujuan (untuk komunikasi pemasaran). Anda berhak mengakses, memperbaiki, menghapus, membatasi pemrosesan, portabilitas data, dan mengajukan keluhan ke otoritas pengawas lokal Anda. Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di privacy@surdam.us.
12. Privasi Anak
Situs web dan layanan kami tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 16 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami telah mengumpulkan data dari anak di bawah 16 tahun, kami akan mengambil langkah untuk menghapus informasi tersebut segera.
13. Pembaruan
Kami dapat memperbarui kebijakan privasi ini secara berkala. Perubahan akan dipublikasikan di halaman ini dengan tanggal efektif yang diperbarui. Penggunaan situs web kami secara berkelanjutan merupakan penerimaan terhadap setiap modifikasi.
14. Kontak
Untuk pertanyaan terkait privasi, silakan hubungi kami di privacy@surdam.us.