Pengiriman
Pengiriman standar gratis untuk semua pesanan di atas $100. Kami memastikan setiap paket disiapkan dengan hati-hati dan dikirim dengan tepat waktu.
2. Pengiriman Domestik
Pengiriman Standar:
3–7 hari kerja. Gratis untuk pesanan di atas $100.
Pengiriman Ekspres:
1–3 hari kerja. Tarif dihitung saat checkout.
Pengiriman Hari Berikutnya:
Tersedia untuk area tertentu. Tarif dihitung saat checkout. Pesanan harus dilakukan sebelum pukul 2:00 PM EST pada hari kerja.
Semua pesanan yang berisi item dengan nilai di atas $200 memerlukan konfirmasi tanda tangan saat pengiriman.
3. Pengiriman Internasional
Kami mengirim ke lebih dari 30 negara di seluruh dunia dengan estimasi waktu pengiriman 7–14 hari kerja. Tarif pengiriman internasional dihitung saat checkout berdasarkan tujuan dan berat paket.
Harap diperhatikan bahwa bea masuk, pajak, dan biaya pabean mungkin berlaku untuk pesanan internasional dan menjadi tanggung jawab penerima. SURDAM tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang disebabkan oleh proses pabean.
4. Pemrosesan Pesanan
Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 2:00 PM EST pada hari kerja diproses di hari yang sama. Pesanan yang dilakukan setelah pukul 2:00 PM EST atau pada akhir pekan dan hari libur diproses pada hari kerja berikutnya. Anda akan menerima email konfirmasi dengan informasi pelacakan setelah pesanan Anda dikirim.
5. Pembatasan Pengiriman
Item tertentu mungkin memiliki pembatasan pengiriman berdasarkan tujuan atau peraturan pengangkut. Parfum dan bahan berbahaya terbatas pada pengiriman darat saja dan tidak dapat dikirim melalui pengangkut udara. Pembatasan tambahan mungkin berlaku untuk pesanan internasional tergantung pada peraturan impor lokal.
6. Item yang Direservasi
Koleksi pilihan dari koleksi mendatang tersedia untuk direservasi terlebih dahulu. Item yang direservasi dibuat dalam jumlah terbatas dan dikirim dalam jangka waktu pengantaran yang diperkirakan seperti yang tertera di halaman produk saat pembelian.
Jadwal pengantaran untuk item yang direservasi dapat bervariasi tergantung pada produksi dan pengadaan bahan. Anda akan menerima konfirmasi pengiriman dengan detail pelacakan segera setelah pesanan Anda dikirim. Jika ada perubahan pada perkiraan waktu, tim layanan klien kami akan menghubungi Anda secara langsung.
Item yang direservasi dikirim secara terpisah dari pesanan yang tersedia di stok. Opsi pengiriman standar dan ekspres berlaku setelah item siap dikirim.
7. Pertanyaan
Untuk pertanyaan mengenai pengiriman, pengantaran, atau status pesanan, silakan hubungi tim layanan klien kami di help@surdam.us.