Kargo
100 $ üzeri tüm siparişlerde ücretsiz standart kargo. Her paketin özenle hazırlanıp hızla teslim edilmesini sağlıyoruz.
2. Yurt İçi Kargo
Standart Kargo:
3–7 iş günü. 100 $ üzeri siparişlerde ücretsiz.
Hızlı Kargo:
1–3 iş günü. Ücret ödeme sırasında hesaplanır.
Ertesi Gün Teslimat:
Belirli bölgeler için mevcuttur. Ücret ödeme sırasında hesaplanır. Siparişlerin iş günlerinde saat 14:00'ten (EST) önce verilmesi gerekmektedir.
200 $ üzerinde ürün içeren tüm siparişler, teslimat sırasında imza onayı gerektirmektedir.
3. Uluslararası Kargo
30'dan fazla ülkeye 7–14 iş günü tahmini teslimat süresiyle kargo yapıyoruz. Uluslararası kargo ücretleri, varış noktası ve paket ağırlığına göre ödeme sırasında hesaplanır.
Uluslararası siparişlere gümrük vergileri, vergiler ve gümrük ücretlerinin uygulanabileceğini ve bunların alıcının sorumluluğunda olduğunu lütfen unutmayın. SURDAM, gümrük işlemlerinden kaynaklanan gecikmelerden sorumlu değildir.
4. Sipariş İşleme
İş günlerinde saat 14:00'ten (EST) önce verilen siparişler aynı gün işleme alınır. 14:00'ten sonra veya hafta sonları ve resmi tatillerde verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgilerini içeren bir onay e-postası alacaksınız.
5. Kargo Kısıtlamaları
Bazı ürünler, varış noktası veya taşıyıcı düzenlemelerine göre kargo kısıtlamalarına tabi olabilir. Parfüm ve tehlikeli maddeler yalnızca kara taşımacılığı ile gönderilebilir ve hava taşımacılığı ile gönderilemez. Yerel ithalat düzenlemelerine bağlı olarak uluslararası siparişlere ek kısıtlamalar uygulanabilir.
6. Rezerve Edilen Ürünler
Gelecek koleksiyonlardan seçilmiş parçalar önceden rezerve edilebilir. Rezerve edilen ürünler sınırlı sayıda üretilir ve satın alma sırasında ürün sayfasında belirtilen tahmini teslimat süresi içinde gönderilir.
Rezerve edilen ürünlerin teslimat süreleri, üretim ve malzeme temininine bağlı olarak değişebilir. Siparişiniz kargoya verildikten sonra takip bilgilerini içeren bir kargo onayı alacaksınız. Tahmini sürede herhangi bir değişiklik olması halinde, müşteri hizmetleri ekibimiz sizinle doğrudan iletişime geçecektir.
Rezerve edilen ürünler, stokta bulunan siparişlerden ayrı olarak gönderilir. Ürün kargoya hazır olduğunda standart ve hızlı kargo seçenekleri geçerlidir.
7. Sorular
Kargo, teslimat veya sipariş durumu hakkında sorularınız için lütfen müşteri hizmetleri ekibimizle help@surdam.us adresinden iletişime geçin.